Privatlivspolitik

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Millioner indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og overholde gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Denne politik gælder for alle tjenester, der tilbydes af Millioner, både via vores hjemmeside og mobile applikationer. Ved at bruge vores tjenester accepterer du betingelserne i denne fortrolighedspolitik. Læs den omhyggeligt for at forstå vores praksis vedrørende dine personlige data.

Vi indsamler forskellige typer af personlige oplysninger for at kunne levere vores spiltjenester og overholde lovmæssige forpligtelser. Disse oplysninger kan omfatte:

• Identifikationsoplysninger: Navn, adresse, fødselsdato, køn, nationalitet, CPR-nummer eller tilsvarende identifikationsnummer, og kopier af identifikationsdokumenter (f.eks. pas, kørekort).
• Kontaktoplysninger: E-mailadresse, telefonnummer.
• Finansielle oplysninger: Betalingskortoplysninger, bankkontonumre, transaktionshistorik. Vi gemmer ikke fulde betalingskortnumre, men kun de sidste fire cifre og udløbsdato for at lette genkendelse.
• Loginoplysninger: Brugernavn og adgangskode.
• Aktivitetsdata: Spilhistorik, væddemål, gevinster, tab, indbetalinger, udbetalinger, tekniske data (IP-adresse, browser type, operativsystem, enheds-ID) og interaktioner med vores tjenester.
• Kommunikationsdata: Korrespondance med vores kundeservice via e-mail, live chat eller telefon.
• Offentligt tilgængelige oplysninger: Oplysninger indsamlet fra offentlige kilder, hvis det er relevant for vores forpligtelser vedrørende hvidvaskning af penge (AML) og kend din kunde (KYC).

Millioner bruger de indsamlede oplysninger til en række formål, der er nødvendige for at drive vores forretning og levere en sikker og retfærdig spiloplevelse:

• Kontostyring: Oprettelse og administration af din spillerkonto, verifikation af din identitet, og sikring af at du er berettiget til at bruge vores tjenester.
• Levering af tjenester: Behandling af dine væddemål og transaktioner, administration af ind- og udbetalinger, og levering af adgang til vores spil.
• Sikkerhed og overholdelse: Forebyggelse af svindel, hvidvaskning af penge og andre ulovlige aktiviteter. Overholdelse af lovmæssige og regulerende krav, herunder rapportering til relevante myndigheder.
• Kundesupport: Besvarelse af dine henvendelser, løsning af problemer, og yde assistance.
• Forbedring af tjenester: Analyse af brugsdata for at forbedre vores spil, hjemmesidefunktionalitet og kundeservice. Tilpasning af din spiloplevelse.
• Markedsføring: Med dit samtykke, sender vi dig information om kampagner, bonusser og nye spil, der kan være af interesse for dig. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Ansvarligt spil: Overvågning af spiladfærd for at identificere og hjælpe spillere med potentielle spilproblemer.

Behandlingen af dine personlige oplysninger er baseret på et eller flere af følgende retlige grundlag:

• Opfyldelse af kontrakt: Behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt, du er part i, eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt (f.eks. for at administrere din konto og behandle transaktioner).
• Retlig forpligtelse: Behandling er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som Millioner er underlagt (f.eks. lovgivning om hvidvaskning af penge, skatteregler, regulering af spil).
• Legitime interesser: Behandling er nødvendig for formål, der forfølges af Millioner eller en tredjepart, medmindre dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder vejer tungere (f.eks. forbedring af tjenester, forebyggelse af svindel, markedsføring til eksisterende kunder).
• Samtykke: I visse tilfælde behandler vi dine oplysninger baseret på dit udtrykkelige samtykke (f.eks. til direkte markedsføring af tredjeparter eller brug af visse cookies). Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid.

Dine personlige oplysninger kan blive delt med følgende kategorier af modtagere, når det er nødvendigt og i overensstemmelse med lovgivningen:

• Tjenesteudbydere: Tredjeparter, der leverer tjenester til os, såsom betalingsbehandlere, IT-udbydere, softwareleverandører, kundeservicepartnere og marketingbureauer. Disse parter er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og kun bruge dem til de formål, vi angiver.
• Regulerende og retshåndhævende myndigheder: Vi kan videregive oplysninger, hvis det kræves af loven, eller hvis det er nødvendigt for at overholde en retskendelse, efterforskning, eller anden juridisk proces. Dette inkluderer vores licensmyndighed og relevante skattemyndigheder.
• Sikkerhedspartnere: Udbydere af værktøjer til forebyggelse af svindel og hvidvaskning af penge, som hjælper os med at opretholde en sikker spilplatform.
• Koncernforbundne selskaber: Inden for Millioner-koncernen kan oplysninger deles for at levere tjenester, til administrative formål, eller for at forbedre vores tilbud.
• Potentielle købere: I tilfælde af en fusion, erhvervelse eller salg af aktiver kan dine oplysninger blive overført til den potentielle køber som en del af transaktionen.

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter til deres uafhængige markedsføringsformål.

Millioner tager datasikkerhed meget alvorligt. Vi implementerer en række tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger omfatter:

• Kryptering: Brug af SSL/TLS-kryptering til beskyttelse af data under overførsel.
• Adgangskontrol: Begrænset adgang til personlige data for medarbejdere, der har et legitimt forretningsbehov.
• Firewalls: Beskyttelse af vores netværk mod uautoriseret adgang.
• Regelmæssige sikkerhedsrevisioner: Gennemførelse af regelmæssige revisioner og sårbarhedsscanninger for at identificere og afhjælpe potentielle sikkerhedsrisici.
• Medarbejderuddannelse: Løbende uddannelse af vores medarbejdere i databeskyttelsespraksis.

Selvom vi stræber efter at beskytte dine personlige oplysninger, kan ingen sikkerhedsforanstaltning garantere 100 % sikkerhed. Vi opfordrer dig til at tage dine egne forholdsregler, såsom at bruge stærke adgangskoder og holde dem fortrolige.

Under GDPR har du en række rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige personlige oplysninger.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder (f.eks. hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til). Bemærk, at vi muligvis ikke kan imødekomme alle anmodninger om sletning på grund af lovmæssige forpligtelser.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de personlige oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger, især når behandlingen er baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Dette påvirker ikke lovligheden af behandling baseret på samtykke, før det trækkes tilbage.
• Ret til at klage: Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet eller en anden relevant databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket.

For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nederst i denne politik. Vi vil behandle din anmodning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Millioner bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din brugeroplevelse, analysere websitetrafik og tilpasse indhold og annoncer. Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed, når du besøger vores hjemmeside.

• Nødvendige cookies: Disse er afgørende for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner som kontologin og transaktionsbehandling.
• Funktionalitetscookies: Disse hjælper os med at huske dine præferencer (f.eks. sprogvalg) og forbedre din interaktion med vores tjenester.
• Analyse- og ydeevnecookies: Disse indsamler information om, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, hvilket hjælper os med at forbedre dens ydeevne og funktionalitet.
• Marketingcookies: Disse bruges til at vise dig relevante annoncer baseret på dine interesser og din browsinghistorik.

Du kan administrere dine cookiepræferencer via dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

Vi opbevarer dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder for at overholde lovmæssige, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav. Den specifikke opbevaringsperiode afhænger af typen af data og det formål, hvortil de behandles.

• Lovmæssige krav: Oplysninger relateret til finansielle transaktioner og AML/KYC-overholdelse opbevares typisk i en periode på fem år efter afslutning af forretningsforholdet, eller længere, hvis det kræves af gældende lovgivning.
• Kontodata: Oplysninger om din konto og spilhistorik opbevares, så længe din konto er aktiv, og derefter i en periode, der er nødvendig for at opfylde vores juridiske forpligtelser, løse tvister, håndhæve vores aftaler og beskytte vores legitime interesser.
• Markedsføring: Hvis du har givet samtykke til markedsføring, opbevarer vi dine kontaktoplysninger, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Når opbevaringsperioden udløber, vil dine personlige oplysninger enten blive slettet sikkert eller anonymiseret.

Millioner kan overføre dine personlige oplysninger til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), hvor databeskyttelseslovgivningen muligvis ikke er lige så omfattende som i EØS. Dette kan ske, hvis vores tjenesteudbydere eller koncernforbundne selskaber er placeret i sådanne lande.

Når vi overfører data uden for EØS, sikrer vi, at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger, i overensstemmelse med GDPR. Dette kan omfatte:

• Anvendelse af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
• Overførsel til lande, der er anerkendt af EU-Kommissionen som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
• Anvendelse af bindende virksomhedsregler (BCR'er).

Ved at bruge Millioners tjenester accepterer du en sådan overførsel af dine oplysninger.

Millioner er ikke rettet mod personer under 18 år (eller den lovlige alder for spil i din jurisdiktion). Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra et barn under den lovlige alder, vil vi træffe skridt til at slette disse oplysninger så hurtigt som muligt. Hvis du mener, at vi har oplysninger fra eller om et barn, bedes du kontakte os.

Vi forbeholder os retten til at ændre denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivningsmæssige krav. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret revisionsdato. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger. Væsentlige ændringer vil blive meddelt dig via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside.

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller anmodninger vedrørende denne fortrolighedspolitik eller vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Millioner Kundeservice
E-mail: [email protected]
Postadresse: (Vores registrerede kontoradresse, som ikke oplyses her)

Vi vil bestræbe os på at svare på dine henvendelser hurtigst muligt.