Verantwoord spelen

Bij Millioner staat verantwoord spelen centraal in alles wat we doen. We begrijpen dat online gokken een leuke en spannende vorm van entertainment kan zijn, maar we erkennen ook de potentiële risico's die eraan verbonden zijn. Onze missie is om een veilige en gecontroleerde speelomgeving te bieden, waarin spelers kunnen genieten van onze spellen zonder dat dit ten koste gaat van hun welzijn. We zijn toegewijd aan het beschermen van onze spelers en het bevorderen van verantwoorde gokpraktijken.

Deze pagina beschrijft de maatregelen en hulpmiddelen die Millioner aanbiedt om u te helpen controle te houden over uw speelgedrag. We moedigen u aan om deze informatie zorgvuldig door te lezen en gebruik te maken van de beschikbare opties om uw speelervaring positief en beheersbaar te houden.

Problematisch gokken kan iedereen overkomen, ongeacht leeftijd, geslacht of achtergrond. Het is belangrijk om de tekenen te herkennen, zowel bij uzelf als bij anderen. Vroegtijdige herkenning kan het verschil maken. Enkele veelvoorkomende indicatoren van problematisch gokken zijn:

• Gokken voor grotere bedragen of voor langere periodes dan oorspronkelijk de bedoeling was.
• Moeite hebben om te stoppen of uw gokgedrag te beheersen.
• Geld lenen of stelen om te kunnen gokken, of om gokschulden af te betalen.
• Verwaarlozing van werk, studie, familie of sociale verplichtingen door gokken.
• Liegen over de omvang van uw gokgedrag.
• Het gevoel hebben dat u moet gokken om problemen te ontvluchten of om u beter te voelen.
• Pogingen om verloren geld terug te winnen door meer te gokken (achtervolgen van verliezen).
• Irritatie of angst ervaren wanneer u niet kunt gokken.

Als u één of meer van deze tekenen bij uzelf of bij iemand die u kent herkent, is het belangrijk om actie te ondernemen. Millioner moedigt u aan om hulp te zoeken. Onze klantenservice kan u informeren over verdere stappen.

Gokken moet een vorm van entertainment blijven, geen bron van stress of financiële problemen. Om uw speelgedrag leuk en onder controle te houden, adviseren wij de volgende richtlijnen:

• Stel een budget vast: Bepaal vooraf hoeveel geld u kunt missen en houd u daaraan. Gok nooit met geld dat u nodig heeft voor essentiële uitgaven.
• Stel een tijdslimiet in: Bepaal hoeveel tijd u wilt besteden aan gokken en houd u hieraan. Neem regelmatig pauzes.
• Gok niet onder invloed: Vermijd gokken wanneer u vermoeid, gestrest, depressief of onder invloed van alcohol of drugs bent. Dit kan uw beoordelingsvermogen beïnvloeden.
• Zie gokken als entertainment: Beschouw winsten als een bonus en verliezen als onderdeel van de kosten van entertainment. Probeer niet koste wat het kost verliezen terug te winnen.
• Balanceer gokken met andere activiteiten: Zorg ervoor dat gokken geen dominante rol speelt in uw leven. Blijf tijd besteden aan hobby's, werk, familie en vrienden.
• Begrijp de kansen: Wees u bewust van de kansen op winst en verlies bij de spellen die u speelt.

Millioner biedt diverse hulpmiddelen om u te helpen deze richtlijnen na te leven, zoals limieten en zelfuitsluiting.

Een effectieve manier om uw speelgedrag te beheren, is door limieten in te stellen. Millioner biedt u de mogelijkheid om verschillende soorten limieten in te stellen op uw account:

• Stortingslimieten: Dit is het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks) op uw account kunt storten. Het instellen van een stortingslimiet helpt u om binnen uw budget te blijven.
• Verlieslimieten: Dit is het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks) kunt verliezen. Zodra u deze limiet bereikt, kunt u niet meer verder spelen totdat de periode is verstreken. Dit voorkomt dat u meer geld verliest dan u zich kunt veroorloven.
• Inzetlimieten: Dit is het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks) kunt inzetten. Dit helpt u om de totale hoeveelheid geld die u riskeert te beheren.

U kunt deze limieten op elk moment instellen of aanpassen via uw accountinstellingen. Een verlaging van een limiet wordt direct van kracht. Een verhoging van een limiet of het opheffen ervan treedt pas in werking na een afkoelperiode, zoals voorgeschreven door onze licentieverlenende autoriteit, om impulsieve beslissingen te voorkomen. Voor assistentie bij het instellen van limieten kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Soms is een korte pauze van gokken nuttig om weer perspectief te krijgen. Millioner biedt de optie voor een 'time-out' of 'afkoelperiode'. Dit stelt u in staat om uw account tijdelijk te blokkeren voor een korte periode:

• Korte time-out: U kunt uw account blokkeren voor een periode van 24 uur, 48 uur, 7 dagen of 30 dagen. Gedurende deze periode kunt u niet inloggen, storten of spelen.
• Langere afkoelperiode: Voor langere periodes, bijvoorbeeld enkele maanden, kunt u ook een time-out instellen.

Tijdens een time-out periode ontvangt u geen marketingmateriaal van Millioner. Zodra de gekozen periode is verstreken, wordt uw account automatisch weer geactiveerd. Deze functie is ontworpen om u een bewuste pauze te geven en over uw speelgedrag na te denken.

Als u merkt dat u moeite heeft om uw gokgedrag onder controle te houden, kan zelfuitsluiting een krachtig instrument zijn. Millioner biedt verschillende opties voor zelfuitsluiting:

• Tijdelijke zelfuitsluiting: U kunt ervoor kiezen om uzelf uit te sluiten voor een periode van 6 maanden, 1 jaar, 2 jaar of 5 jaar.
• Permanente zelfuitsluiting: U kunt uzelf ook permanent uitsluiten van Millioner.

Gedurende de zelfuitsluitingsperiode wordt uw account geblokkeerd en kunt u niet inloggen, storten of spelen. Alle resterende fondsen op uw account zullen, na verificatie, aan u worden uitbetaald. Daarnaast zullen wij alle commerciële communicatie stopzetten. Het is belangrijk om te begrijpen dat zelfuitsluiting een serieuze stap is en niet ongedaan gemaakt kan worden gedurende de gekozen periode. Wij raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice als u overweegt uzelf uit te sluiten, zodat we u kunnen begeleiden bij het proces en eventuele vragen kunnen beantwoorden. We zullen u ook aanmoedigen om te overwegen uzelf uit te sluiten van alle goksites via nationale zelfuitsluitingsregisters, indien beschikbaar in uw rechtsgebied.

Millioner hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar (of de wettelijke leeftijd in uw rechtsgebied) om te gokken. We nemen diverse maatregelen om ervoor te zorgen dat minderjarigen geen toegang krijgen tot onze diensten:

• Leeftijdsverificatie: Alle nieuwe spelers moeten een grondig verificatieproces doorlopen waarbij hun leeftijd en identiteit worden gecontroleerd. Dit omvat het opvragen van identiteitsdocumenten.
• Geavanceerde systemen: We maken gebruik van geavanceerde systemen om verdachte activiteiten en pogingen van minderjarigen om zich te registreren te detecteren.
• Ouderlijke controle: Wij moedigen ouders en voogden aan om software voor ouderlijk toezicht te installeren op apparaten die door minderjarigen worden gebruikt. Deze software kan de toegang tot goksites blokkeren.

Als u vermoedt dat een minderjarige toegang heeft tot uw Millioner-account, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen dan de nodige stappen ondernemen om de toegang te blokkeren en een onderzoek in te stellen.

Om u te helpen bewust te blijven van de tijd die u aan gokken besteedt, biedt Millioner 'reality checks' en sessieherinneringen. Deze functies zijn ontworpen om u regelmatig te informeren over de duur van uw speelsessie:

• Reality Check: Dit is een pop-upbericht dat periodiek verschijnt tijdens uw speelsessie. Het informeert u over hoe lang u al speelt en, in sommige gevallen, over uw netto winst of verlies gedurende die sessie.
• Sessieherinneringen: U kunt zelf instellen hoe vaak u een herinnering wilt ontvangen, bijvoorbeeld elk uur. Wanneer de herinnering verschijnt, krijgt u de optie om door te spelen of uw sessie te beëindigen.

Deze herinneringen zijn bedoeld om u een moment van reflectie te geven en u te helpen weloverwogen beslissingen te nemen over het voortzetten van uw spel. U kunt de frequentie van deze herinneringen aanpassen in uw accountinstellingen.

Het regelmatig uitvoeren van een zelfevaluatie kan u helpen om inzicht te krijgen in uw gokgedrag en te bepalen of u risico loopt. Millioner moedigt u aan om eerlijk naar uzelf te zijn bij het beantwoorden van de volgende vragen:

• Besteed ik meer tijd of geld aan gokken dan ik van plan was?
• Heb ik geprobeerd te stoppen met gokken, maar is dat niet gelukt?
• Heeft gokken een negatieve invloed op mijn financiën, werk, relaties of gezondheid?
• Verberg ik mijn gokgedrag voor anderen?
• Gok ik om problemen te ontvluchten of om me beter te voelen?
• Voel ik me schuldig, angstig of depressief na het gokken?
• Heb ik geld geleend of gestolen om te gokken of om gokschulden af te betalen?
• Probeer ik verloren geld terug te winnen door meer te gokken?

Als u meerdere van deze vragen met 'ja' beantwoordt, kan dit een indicatie zijn van problematisch gokken. Wij raden u aan om contact op te nemen met onze klantenservice voor advies over de beschikbare hulpmiddelen, zoals het instellen van limieten of zelfuitsluiting. Onthoud dat het zoeken naar hulp een teken van kracht is.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: Nederland

• OpenOverGokken · Hulplijn: 0800 24 000 22
• AGOG (Anonieme Gokkers) · Hulplijn: 0800 22 777 22
• Zelfuitsluiting: Cruks

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)